AVISO DE PRIVACIDAD
Tipo: Clientes Generales (Pagos de Contado) – Completo
Guanajuato Automotores, S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Carretera Guanajuato – Silao Km. 5.5 Col. Marfil, Guanajuato, Gto.
Nos puede contactar vía correo electrónico: dhernandez@guanajuatoautomotores.com.mx
Protección de información
Guanajuato Automotores, S.A. de C.V. mantendrá mecanismos de protección adecuados, para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada.
Tratamiento y Datos personales
Sus datos personales serán utilizados para una, algunas o todas de las siguientes finalidades:
Proveer y atender adecuadamente en los servicios y productos requeridos;
Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo adquirido por el cliente;
Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
Proveer información técnica y de seguridad y
Evaluar la calidad del servicio.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar algunos de los siguientes datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos son:
Nombre completo, correo electrónico, teléfono, sexo, fotografía (copia de licencia de conducir) y domicilio.
En caso de que solicite un auto a crédito, también le requeriremos información crediticia y para esto obtendremos su consentimiento en otro aviso de privacidad.
En caso de no contar con esta documentación no estaríamos en posibilidad de brindarle asesoría, mejorar nuestro servicio y atención al cliente así como enterarlo de información importante para su seguridad y adecuado funcionamiento de su automóvil.
Guanajuato Automotores, S.A. de C.V. no solicita datos personales sensibles en su página de Internet, taller de servicio ni en la agencia automotriz para compras de contado.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, instruirnos cancelarlos u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
Nuestra área de Mercadotecnia, de lunes a viernes, con horarios de atención de 09:00 a 14:00 Hrs. y de 16:00 a 19:00 Hrs. y sábado de 09:00 a 14:00 Hrs., ubicada en la siguiente dirección: Carretera Guanajuato – Silao Km. 5.5 Col. Marfil, Guanajuato, Gto. / Tel.: 733 1700 Ext. 109.
Para mayor información, puede contactarnos vía correo electrónico: dhernandez@guanajuatoautomotores.com.mx
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular con copia certificada del poder, además de credencial de elector, pasaporte o algún otro documento de identificación oficial.
Documento con el nombre del titular, correo electrónico o en caso de no contar con uno, algún teléfono para comunicarle la respuesta a su solicitud. Así también el documento deberá contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma al teléfono y/o dirección de correo electrónica que nos haya indicado.
Transferencia
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Guanajuato Automotores, S.A. de C.V. En ese sentido, su información será compartida con nuestra armadora Volkswagen de México, S.A. de C.V. para brindarle asesoría e información sobre los productos y servicios adquiridos; incluso con aseguradoras, el Instituto de Control Vehicular y el Registro Público Vehicular.
En caso de que solicite un auto a crédito, también le requeriremos Información Financiera y será transferida a Instituciones Crediticias y para esto obtendremos su consentimiento en otro aviso de privacidad.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Mensajes promocionales
Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con boletines informativos, solo debe enviar desde el correo que desee sea eliminado a dhernandez@guanajuatoautomotores.com.mx con el siguiente título: “Eliminar boletín informativo”. Después de un lapso de 20 días usted ya no recibirá boletines informativos.
Cambios en el aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet:
www.vw-guanajuato.com.mx
La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 17/Noviembre/2011.
Aceptación de los términos
Este aviso de privacidad constituye una aprobación entre el Titular y Guanajuato Automotores, S.A. de C.V.; si el Titular utiliza los servicios y/o productos significa que ha leído, entendido y consecuentemente aceptado los términos antes expuestos.
